Customer Service

PT Mitra Abadi Lestari, sebuah perusahaan manufaktur yang berbasis di Cikarang, Jawa Barat, sedang mencari Customer Service yang energik dan siap berkontribusi dengan tim kami. Di sini, kami menghargai orang-orang yang suka bekerja keras dan memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang. Jika Anda adalah orang yang suka tantangan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!

Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan kami dan produk kami. Kami mencari seseorang yang dapat memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu perusahaan kami mencapai targetnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan berguna.
• Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan pengiriman.
• Memantau dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket pelanggan (misalnya Zendesk, Freshdesk).
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk perusahaan.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait