Customer Service

PT Abadi Putra Corporindo adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dengan lebih dari 10 tahun pengalaman. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

Peran ini sangat penting dalam menjaga hubungan pelanggan yang baik dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, dengan peluang untuk berkembang dan belajar.

Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung. Jika Anda memiliki passion untuk pelayanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
• Memecahkan masalah pelanggan dengan profesional dan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Mengikuti dan menjalankan prosedur operasional standar pelayanan pelanggan.
• Melaporkan dan memantau kinerja pelayanan pelanggan secara berkala.
• Membantu dalam promosi dan penjualan produk perusahaan.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan tim internal dan eksternal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau layanan pelanggan lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
• Kemampuan untuk memahami dan memecahkan masalah pelanggan dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait