Assistant Telemarketing

Cafe Joko Auto Service, sebuah bengkel otomotif terkemuka di Makassar, sedang mencari Assistant Telemarketing yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting untuk membantu meningkatkan penjualan layanan bengkel kami melalui telepon dan komunikasi dengan pelanggan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang untuk berkembang, dan gaji kompetitif. Jika Anda memiliki semangat untuk menghadapi tantangan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan ramah!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan masuk dari pelanggan dan memberikan informasi tentang layanan bengkel.
• Memproses reservasi layanan dan memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang baik.
• Membuat catatan dan melaporkan hasil interaksi dengan pelanggan kepada manajer.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengelola data pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Mempelajari produk dan layanan bengkel untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
• Menjaga kualitas layanan dan standar pelayanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang telemarketing atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM.
• Berpengalaman dalam industri otomotif adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait